写于 2017-08-11 00:02:27| 凯发k8下载| 商业

一个家庭说,在他们三岁的男孩被诊断​​患有癌症后,他们被拒绝返回航班 - 并告诉他们这不是一个“特例”

来自Bury的Oscar Long在7月初被诊断出患有白血病,这是在佛罗里达州10人聚会后两周

他的祖母Susan Long要求美国航空公司推迟这个假期,并向他们展示皇家曼彻斯特儿童医院的一封信,其中表示奥斯卡不足以飞行三年

但她说,他们拒绝推迟三年,并告诉她,退票违反了他们的政策

其余的人不情愿地继续前进,没有奥斯卡和他的父母Ben和Leanne,她们说她过去两个月一直在争取他们的门票回归

她于8月27日与美国航空公司进行了交谈,当时她说,他们告诉她癌症的诊断“并非特殊情况”

本周,这家人获得了部分退款 - £748.60,获得了1270英镑的奥斯卡,本和Leanne门票

该航空公司的发言人坚持要求M.E.N.他们在7月份处理了退款,但是每张票都保留了100英镑作为取消费用,目前还不清楚剩下的200英镑的去向

The Flights Guru的一位发言人表示他们正在与该航空公司合作以获得全额退款

苏珊在7月两次与两家公司交谈时说:“首先我要求他们保留航班,但他们说他们只能坚持一年

”当我要求退款时,他们告诉我是否有人死亡

白血病不是特例,他们只会将它们送给近亲

“我绝对是一种弹道导弹,然后我们从预定的航班大师那里把它传给了美国航空公司

他们只是一直在互相指责

”家庭的终身假期可以被理解为受到污染,奥斯卡开始接受化疗,并且必须每两周一次

他住院了四天,但勇敢地忍受了痛苦的治疗

他的家人说,与度假公司作战是一个非常困难的时候来增加对他们的压力

奥斯卡的姨妈金伯利华尔街说:“我们前往奥斯卡的那一天,我们正在接受一轮化疗

“我们为整个家庭预订了它,我们想和全家一起旅行,我们不想去

32岁的Leanne Cawte补充说:“我们真的很生气和不安

”奥斯卡总是说:'我们要去佛罗里达',他仍然认为他会去

他喜欢米老鼠,他真的很期待见到他和唐老鸭

“现在,飞行大师也给了奥斯卡家族一份礼物

一张200英镑的优惠券是一种善意的姿态

美国航空公司的一位女发言人表示,他们在7月份向家人退款,并说:”我们非常抱歉听到奥斯卡的医疗状况,“飞行大师运营总监杰森史密斯说

我们认为应该有100%的退款,所以我们试图追逐AA获得全额退款,但这不是他们的政策,我仍然会尝试获得三名乘客的全额退款

“苏珊说,虽然从来没有关于钱家人欣赏这种姿态

这个家庭现在想要与奥斯卡保存并返回,所以他终于可以去佛罗里达与米老鼠见面了